Política de Devoluciones - CositaspalTaller
🛠️ Política de Devoluciones – Cositas pa’l Taller
En cositaspaltaller.com queremos que siempre quedes feliz con tus compras. Sabemos que en ocasiones algo puede no salir como esperabas, así que te ofrecemos un proceso sencillo y claro para devoluciones y cambios dentro de Colombia.
📅 Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar una devolución hasta 10 días hábiles después de recibir tu pedido, según la fecha de entrega confirmada en la guía del envío.
🔁 Motivos por los cuales puedes devolver un producto
- Si el producto llegó defectuoso o dañado.
- Si el producto no corresponde a lo que pediste.
- Si simplemente cambiaste de opinión y ya no lo necesitas.
📦 Condiciones para aceptar la devolución
Para poder hacer efectiva la devolución, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Conservar su empaque original y todos sus accesorios.
- Estar en condiciones aptas para volver a ser vendido.
💰 Opciones disponibles
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, podrás elegir entre:
- Reemplazo por otro producto disponible.
- Reembolso del valor pagado, el cual se realiza a través de Nequi o Llave Bre-V.
Si prefieres el reemplazo, deberás asumir el costo del envío de devolución y el del nuevo envío. Si prefieres el reembolso, este se realizará cuando el producto devuelto haya llegado a nuestras instalaciones.
📲 Cómo solicitar una devolución
Solo debes escribirnos por WhatsApp al 301 673 2391, contándonos brevemente qué ocurrió y adjuntando algunas fotos del producto. Nuestro equipo revisará tu caso y te guiará con los pasos a seguir.
🚚 Costos de envío
El cliente asume el costo del envío de devolución y, si aplica, el del nuevo envío del reemplazo.
🌎 Cobertura
Por ahora realizamos envíos y devoluciones únicamente dentro de Colombia.
💬 Queremos ayudarte
Nuestro objetivo es que cada compra sea una buena experiencia. Si tienes alguna duda o necesitas orientación, escríbenos por WhatsApp —estamos para ayudarte y encontrar juntos la mejor solución.
